Al meer dan 65 jaar vertrouwd met Motorhuis: het verhaal van meneer Van Leeuwen (92 jaar)

Sommige klantrelaties gaan jaren terug. Die van oud-notaris mr. B.J. van Leeuwen en Motorhuis zelfs meer dan zes decennia. Rond 1960 kwam hij voor het eerst bij Motorhuis aan de Morssingel in Leiden. Sindsdien heeft hij het bedrijf zien groeien van wat hij omschrijft als een echte dorpsgarage tot het dynamische Motorhuis van vandaag.

“Motorhuis was aan de Morssingel echt een dorpsgarage. Als ik mijn auto voor onderhoud bracht, stapte monteur Henk Middelkoop bij mij in en bracht hij mij naar mijn werk. Aan het einde van de dag werd ik weer opgehaald. Dat persoonlijke vond ik prachtig.”

Van Manta tot Astra

In ruim 65 jaar tijd reed meneer Van Leeuwen heel wat verschillende Opels. Hij begon met een gebruikte Opel Manta en stapte later over op de Ascona, waarvan hij er meerdere heeft gehad. Daarna volgden onder andere de Commodore, Senator, Omega en Vectra.

Vooral de Senator roept een bijzondere herinnering op. In de auto zat destijds een van de eerste autotelefoons: een indrukwekkend groot apparaat dat volgens meneer Van Leeuwen veel weg had van een baksteen.

Zijn laaste zijn Vectra’s bleef maar liefst 16 jaar bij hem. Inmiddels rijdt hij in een Opel Astra Turbo, die hij in 2020 bij Motorhuis kocht. Ook die wordt goed verzorgd.

“Ieder jaar krijgt hij netjes zijn beurt en het onderhoud dat nodig is. Ik ben er nog steeds erg blij mee.”

Meneer Van Leeuwen schat dat hij door de jaren heen zo’n tien tot twaalf auto’s bij Motorhuis heeft gekocht. Voor een andere garage heeft hij naar eigen zeggen nooit aanleiding gehad.

Persoonlijke service die bijblijft

In al die jaren zag meneer Van Leeuwen veel medewerkers en directieleden voorbijkomen. Namen als Jan Boon, Hans Laman en Piet Meeder zijn hem nog altijd bijgebleven.

Wat vooral indruk heeft gemaakt, is de sfeer binnen het bedrijf. “Je zag altijd dat het een hecht team was. Dat gaf een fijn en welkom gevoel.”

Ook wanneer er iets misging, kon hij rekenen op Motorhuis. Zo kreeg hij jaren geleden problemen met olielekkage bij een nieuwe Vectra. “Daar werd helemaal niet moeilijk over gedaan. De auto werd omgeruild, zodat ik gewoon weer goed op pad kon. Problemen werden altijd opgelost.”

Het zijn volgens hem precies dat soort momenten die ervoor zorgen dat vertrouwen jarenlang blijft bestaan.

Ook buiten de showroom verbonden

De band met Motorhuis beperkte zich bovendien niet alleen tot auto’s. Meneer Van Leeuwen was jarenlang voorzitter van de Leidse voetbalvereniging UVS. Motorhuis was in die periode hoofdsponsor van de vereniging. Ook werd er gedurende acht zomers een voetbaltoernooi georganiseerd. (zie foto)

Daardoor kende hij Motorhuis niet alleen als klant, maar ook vanuit zijn eigen rol als ondernemer en bestuurder.

“Ik heb Motorhuis zien veranderen in een dynamisch bedrijf. Wat mij altijd aansprak, was dat de oprichters continu bezig waren om het bedrijf verder te laten groeien. Als ondernemer kon ik dat erg waarderen.”

Meer dan zes decennia vertrouwen

Sinds zijn eerste bezoek aan de Morssingel is er veel veranderd. Motorhuis groeide, auto’s werden moderner en een telefoon in de auto is tegenwoordig de normaalste zaak van de wereld. Maar voor meneer Van Leeuwen bleef één ding hetzelfde: het vertrouwen.

Goede service, persoonlijk contact en de zekerheid dat problemen worden opgelost, zorgden ervoor dat hij ruim 65 jaar later nog altijd klant is.

En zijn Astra? Die blijft voorlopig gewoon netjes ieder jaar terugkomen voor zijn onderhoud bij Motorhuis.